Quiero dedicar este artículo a todos aquellos que estén pensando en implantar una aplicación informática para gestionar su negocio, ya bien sea para contabilidad integral o costes de escandallos o ambos; me voy a referir al programa: Eurowin. Y quien lo tenga y conozca… sólo decirle que ésto está pasando.
Voy a ir al grano tampoco quiero perder mucho tiempo hablando del susodicho. Comenzaría diciendo que la aplicación invierte en marketing y publicidad más que en depurar su propio programa, ésto es fuerte. Bien, mirémoslo desde otro punto de vista, aún más salvaje si cabe. Si una aplicación tiene errores problemas que se precisa de una asistencia, ya con este “lazo” tenemos que mantener una relación directa si queremos que todo vaya bien. Y es que, los “problemas” que da la aplicación NO son solucionados, algunos llegan a ser míticos.
Para ahondar en la llaga si no funciona hay que pagar por la actualización, o bien un parche, ¿eeehh?, sí, hemos pagado por algo que no funciona y para que lo arreglen…, ése es el negocio, si tenemos contrato aún, ¿y nuestro tiempo? quién lo paga; pero si no tenemos contrato, hay que hacer la mamada llamada del “ahorro” a un 806[...]. Propongo que lo veámos más claro así:
- SIN contrato con Eurowin:
» llamar a 807[...], 806[...], 803[...]; el 805[si existiera sería una rima impecable]
» una cartera con billetes para abastecer ±45€/hora
» una buena dosis de paciencia para esperar al teléfono
- CON contrato con Eurowin:
» llamar a 902[...] (este número puede aportar una retribución a la empresa, si así lo tienen, y a nosotros…)
» una cartera con billetes para abastecer ±45€/hora ya se lo cobran del contrato
» una buena dosis de paciencia para esperar al teléfono
» consejo: tener a mano una bola antiestréss.
Últimamente lo que hacemos es aclarar antes que si el problema es de ellos no se nos pasará la facturas de las horas de asistencia. Pero… insisto… ¿y el tiempo empleado?, ¿y la llamadita, a quién corre?.
Como noticia Eurowin y SAGE (el del contaplus) se han fusionado. De SAGE podríamos decir: Dios los cría… y ellos se juntan.
Todo ésto se basa en mi experiencia personal dada mi profesión. Aunque también buscando por ahí encontré un foro que hablaban de Eurowin… [ENLACE], en el enlace se habla con más precisión… sobre el tema, también aparezco por ahi.
Sé que es una aplicación económica, éso está bien y muy completa además, pero vivir de los errores, señores, es desleal, y provoca desconfianza.
#1 por Contabilidad - Mayo 26th, 2009 a las 17:59
Después de utilizar este programa durante tres “largos” años, suscribo todo lo dicho y añado que te puedes encontrar con problemas que perduran en el tiempo sin solución. Sobre todo en el módulo de contabilidad es de escándalo. Puedes imprimir el mismo balance con las diferentes plantillas que te suministran y cada una te da un resultado diferente. Igual te lo venden como una ventaja del programa, para que puedas elegir el resultado del ejercicio.
En fin, una pena de programa y de asistencia
#2 por diego - Mayo 28th, 2009 a las 20:00
Sí, eso ya es el colmo, que pagues para actualizar el Plan Contable y luego los balances no cuadre para solucionarlo tengas que pagarles de nuevo. Lo voy a nombrar en otro post que estoy haciendo.
Gracias por tu aportación
#3 por Jose Ruiz - Enero 2nd, 2010 a las 11:11
Yo recomiendo no comprar Eurowin, ademas de lo que dicen de los fallos del programa a todos los niveles y de las dificultades de conectar con ellos por saturacion, ahora para 2010 nos comunican que suben el mantenimiento un 20%, y se quedan tan anchos, con la economia en la peor epoca de los ultimos 20 años, y tienes que tragar porque sino que haces tiras todo lo que has invertido en el programa, porque en un principio parece economico, pero cualquier cosa te lo cobran aprecio de oro. Lo dicho una ruina para nosostros y un negocio redondo para ellos, pero a ver cuanto les dura de esta manera.
#4 por Fer Olmos - Julio 2nd, 2010 a las 12:28
Suscribo todo lo indicado. Es lamentable ver como tratan a los usuarios de este software de gestión. Yo he migrado Eurowin a un software de gestión libre. La adaptación me ha costado la mitad de lo que me costó la licencia original, no tengo mantenimiento y el problema que surja me lo soluciona cualquiera que programe en PHP y MySQL. Si facturas mas de dos o tres millones de euros, entiendo software de licencia, pero en cualquier otro caso, es cosa del pasado. EUROWIN = PEOR CADA DIA.